La Canopée expédie aussi vers les Dom Tom

Nous expédions des orchidées et du matériel de culture vers certains Dom et Tom toute l'année, à condition que la météo le permette.

Voici le déroulement d'une commande :

• Vous choisissez les plantes et matériels que vous souhaitez recevoir.
• Dès validation de notre part de la disponibilité des plantes (si vous commandez sur place, par téléphone ou mail), ou à la fin de votre commande sur le site, procédez au règlement.
• Nous suivons une procédure légale qui régit l'expédition d'orchidées et nécessite certains délais d'obtention des documents. Dès que la commande est prête à être expédiée, nous vous prévenons par mail ou téléphone. Le certificat phytosanitaire obligatoire est inclus dans les frais de port, vous n'avez pas besoin d'en prendre un en plus.
• Le délai peut être assez variable suivant les destinations : entre 3 jours et une semaine la plupart du temps.

Pour bien suivre le transport :

Il peut arriver que les colis subissent des retards de livraison que nous ne pouvons contrôler et sur lesquels nous n'avons aucune influence. Nous vous demandons de nous prévenir systématiquement de l'arrivée de votre colis de manière à ce que nous puissions nous assurer du bon déroulement de votre commande.
Dans le cas ou vous n'auriez rien reçu une semaine à 10 jours après la date de départ de votre colis, nous vous demandons de nous prévenir, et il vous appartiendra alors de contacter les services locaux de la poste pour procéder aux recherches de votre colis, à l'aide du numéro d'expédition que nous vous aurons fourni.

Les plantes sont conditionnées pour voyager en toute sécurité pendant la durée prévisible d'une expédition. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur le transport et ne pouvons garantir leur qualité en cas de délai de livraison trop long. De la même manière, nous ne pouvons prendre en compte le risque de perte de colis. Par conséquent, il ne sera procédé à aucun remboursement de colis en cas de perte ou de retard de livraison qui entraînerait des dommages sur les plantes.

Un service sur-mesure :

Si vous avez l'opportunité de voyager entre la métropole et votre lieu de résidence, vous souhaiterez peut-être transporter les plantes avec vous. Nous pouvons conditionner les plantes et vous fournir les documents légaux, il faudra simplement nous fournir une adresse de livraison en métropole et prévoir quelques jours de délai de traitement. Merci de nous contacter si ceci peut vous rendre service.